我们收集了俄罗斯客户首次咨询和合作过程中最常见的15个问题。如果没找到答案,请联系我们——24小时内回复。
订购和样品
问1:最小起订量是多少?
最小起订量 1 公斤(5000 克拉)。这是工业应用的标准量。试用提供 1 kg 起的试单,粒度任选。
问2:可以试用吗?
我们不寄送样品:小件只能走空运,单票运费与样品货值相当。因此试用从最小批量起——1 kg,货值本身即可覆盖物流成本。试单随附批次检测数据(粒度、Fe+Ni+Co),便于凭数据评估材料。
问3:发货时效是多少?
标准粒度 W5、W10、W20 有现货——付款后48小时内发货。非标准粒度生产周期 3-7 个工作日。到俄罗斯空运双清到门 7-14 个工作日。
付款和文件
问4:有哪些付款方式?
主要方式——银行电汇(TT)。条件:30%预付款启动生产,尾款70%发货前支付。对有订单历史的老客户可协商个性化条件。所有付款提供正式发票。
问5:提供质量证书吗?
是的,每批产品附质量合格证,注明:粒度(马尔文激光粒度仪数据)、纯度(≥99.9%)、磁性杂质、水分和形貌(SEM)。按需提供 PDF 格式激光粒度检测报告。需要官方认证的批次,可安排在中国国家级检测中心检测(另行付费,3-5天)。
质量和保障
问6:如果微粉不符合标称参数怎么办?
我们保证每批产品符合标称参数。收货后你可进行入厂检测。如果参数与质量合格证不符(基于独立实验室结果),我们免费换货或退款。为加快处理,建议保留未开封包装并提供检测结果。
问7:如何保证批次间质量稳定?
稳定性是我们的优先事项。我们使用全球金刚石产量出口中心认证供应商的原料,采用标准化工艺流程(酸洗→磁选→水洗→干燥),每批用马尔文激光粒度仪检测。对老客户可锁定特定原料供应商和工艺参数,确保批次间偏差最小。
储存和使用
问8:如何储存金刚石微粉?
密封包装,储存在干燥室内,温度 5-35°C,相对湿度不超过 70%。避免阳光直射和热源。保质期——按条件储存自生产日起3年。开封后建议6个月内用完。
问9:可以混合不同粒度吗?
可以,混合不同粒度是优化去除率和表面光洁度的常见做法。例如 W10+W5 混合兼顾效率和高光洁度。我们可按你的要求定制混合粒度(3-5天,1公斤起订)。自行混合时建议在密封容器中充分搅拌不少于30分钟。
问10:我需要哪种粒度?
粒度选择取决于材料和操作。一般建议:PCD 烧结——W5-W20,硬质合金刃磨——W5-W40,光学抛光——W1-W5,石材加工——W10-W60,陶瓷加工——W5-W20。如果不确定,先下 1 kg 起、最可能用到的那种粒度的试单,在您的设备上测试。我们的技术人员也可根据你的工艺描述给出建议。
还有问题?发邮件或 VK 联系我们——24小时内回复。
实用建议
首次采购建议直接下 1 kg 起的试单:在您的设备上验证粒度后再转大批量。试单随附批次检测数据(粒度、Fe+Ni+Co)。W5/W10/W20 常备现货,48 小时发货。
配送、包装与单证
问11:粉末如何包装?
标准包装为1公斤密封塑料罐或铝箔袋,外加纸箱。样品装5克拉密封小瓶。每件贴有标签,注明粒度、批号、生产日期和重量。常规大单可按要求定制包装,如带内衬PE膜的多层袋。
问12:进口到俄罗斯需要哪些单证?
清关所需我们提供发票、装箱单和质量合格证。可按要求提供英文商业单据。海关编码和税率建议向你的报关行确认,因为取决于用途和供货方式。我们协助在发票上正确写明品名、粒度和规格,加快清关。
看懂单证与材料选择
问13:证书上的D10、D50、D90是什么意思?
这是激光粒度仪测得的粒度分布控制点。D50是将颗粒体积均分的中位径;D10指小于该尺寸的颗粒占10%;D90指小于该尺寸的占90%。D10与D90区间越窄,粒度越均匀。精密加工尤其要保证D90上限不含会划伤关键零件的大颗粒。粒度分析按ISO 13320:2020方法进行。
问14:天然粉和合成粉有什么区别?
我们供应合成(人造)金刚石微粉。性能稳定、价格合理、不依赖开采。天然金刚石更贵,粒度和晶形稳定性较差。工业加工几乎总选合成粉,因为它能保证批次间工艺复现、便于排产,无原料短缺风险。
问15:能否定制非标粒度或混合粉?
可以,非标粒度和混合粉按单定制,量起1公斤、交期3–7天。我们可收窄粒度区间、调整混合比例或按工序配晶形。批量订单锁定配方和质控参数,保证每批一致。
订单条件速查
若问题不在此列,请描述任务、工件材料、期望粒度和所需数量——我们将准备报价,并按需附上工艺建议。这样可减少来回沟通,更快进入批次试用。
我们的合作流程
首次接触通常一个周期完成。你描述工件、工序和目标粗糙度,我们推荐粒度和等级。随后你拿到 1 kg 起的试单,在自己设备上做上机试验。结果满意后下1公斤起订的试单:常用粒度48小时现货发货,特殊粒度3–7天。首批供货后我们为你锁定配方和原料,使后续每批都复现已验证工艺。这种方式降低风险,让你不停产即可放量。